Tham khảo

Dữ liệu của bạn thuộc về bạn

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money, w678 thu thập một số thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
w678 Dữ liệu của bạn thuộc về bạn
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về dữ liệu của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất cứ lúc nào. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên nền tảng. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu trong 24 giờ và xử lý trong thời gian quy định.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để tự kiểm tra và cập nhật thông tin cá nhân cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách w678 giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng; nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hóa dữ liệu Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm dữ liệu từ MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa SSL. Không có bên thứ ba nào đọc được nội dung trong quá trình truyền tải.
Kiểm soát cookie Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.
Lưu trữ có thời hạn Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý hiện hành. Khi hết thời hạn hoặc khi bạn yêu cầu xóa, dữ liệu được xử lý theo đúng quy trình.
Xác minh OTP Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc địa chỉ IP lạ, hệ thống gửi OTP về số điện thoại đã liên kết. Bước này ngăn truy cập trái phép dù ai đó biết mật khẩu của bạn.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách w678 xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và mã giao dịch từ ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Lịch sử đặt cược cũng được lưu để bảo vệ tài khoản và đối soát giao dịch.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba, trừ khi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc từ cơ quan có thẩm quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu xóa dữ liệu trong thời gian theo quy định, trừ dữ liệu cần giữ lại theo luật hiện hành.

Chỉ mã giao dịch và số tài khoản ví được lưu để đối soát. Mật khẩu, mã PIN và thông tin xác thực của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện hiệu năng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi hình thức truy cập — trên điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Kết nối luôn được mã hóa SSL bất kể thiết bị bạn dùng để đăng nhập.